Neatkarīgi no tā, vai tev patīk rūpīgi izplānot katru izbrauciena posmu vai doties, kur deguns rāda un ļauties notikumu plūsmai, vilciens var palīdzēt vienkāršot atpūtu pie dabas vai kultūras pasākumu apmeklēšanu. Varbūt pat doties turp biežāk nekā ierasts. Ja līdz šim jaunos elektrovilcienus esi redzējis tikai no ārpuses, iespējams, tev ir vairāki praktiski jautājumi. Vivi apkopojis atbildes uz jautājumiem, ko iespējams jau sen gribēji noskaidrot.
Kuru no 138 pieturām labāk izvēlēties?
Īsā atbilde – izmanto to pieturu, kas atrodas tev vistuvāk. Vai pamanīji, ka pēdējos gados ir atklātas vairākas jaunas pieturas un tās var ērti atrast ne tikai Vivi mājaslapā, bet arī populārākajās tiešsaistes kartēs?
Rīgā vien ir vairākas stratēģiski izdevīgas vietas, kur uzsākt savu maršrutu, pat nedodoties uz Rīgas Centrālo staciju — piemēram, Šmerlis, Turība, Čiekurkalns, Dauderi, kas atrodas Mežaparkā, vai pietura pie Bērnu klīniskā universitātes slimnīcas.
Ja nepieciešams pārsēsties uz citu līniju, to var izdarīt pieturās Torņakalns vai Zemitāni, un, protams, Rīgas Centrālajā stacijā. Turklāt Rīgas Centrālajā stacijā pāriet uz citu peronu ir iespējams ne tikai izmantojot tuneļus, bet arī doties pretējā virzienā, kur ierīkotas vienlīmeņa pārejas. Turpat blakus pieejamas arī kāpnes, kas ved uz Dzirnavu ielu.
Lai ceļš būtu patiesi ērts, VAS “Latvijas dzelzceļš” daudzās stacijās jau ir ierīkojis paaugstinātās platformas, kas ļauj ērti iekļūt vilcienā ikvienam. Šobrīd visvairāk pieturu ir aprīkotas Jelgavas, Tukuma un Skultes līnijās.
Ja dodies izbraucienā ar velosipēdu vai bērnu ratiņiem, pievērs uzmanību uzlīmēm pie durvīm — tās norāda vagonus, kuros pieejami velo turētāji un ir vieta ratiņiem. Ja esat velosipēdistu grupa (vairāk par 15 cilvēkiem), piesakiet braucienu 48 stundas iepriekš pa tālruni 8760.
Kādu biļeti pirkt?
Vivi piedāvā dažādus biļešu veidus, kas piemēroti gan ikdienā, gan dodoties īsākā vai garākā ceļojumā. Pasažieri var iegādāties biļeti vienam braucienam, bagāžas biļeti, laika biļeti vienai, trim, piecām un 30 dienām. Noderīgi zināt, ka ar vilciena biļeti var turpināt ceļu arī ar autobusu Tukuma pilsētas robežās, kā arī aizbraukt līdz Aizkraukles autoostai.
Jebkuru biļeti – elektronisko vai papīra – iespējams nopirkt 10 dienas pirms plānotā brauciena.
Biļetes var iegādāties ne tikai biļešu kasēs, bet arī Vivi mājaslapā, aplikācijā Vivi Latvija un citiem biļešu tirgotājiem.
E-biļete jāiegādājas pirms iekāpšanas, jo pēc vilciena atiešanas no izvēlētās stacijas saskaņā ar vilcienu kustības grafiku e-biļešu tirdzniecība tiek pārtraukta. Ja nepaspēji nopirkt biļeti, tad atceries – vilcienā pie konduktora iegādāta biļete būs par 1 eiro dārgāka, ja biļete tiek pirkta no pieturas, kurā tajā brīdī darbojas biļešu kase.
Atlaides vilciena biļetēm ir pieejamas ar Sabiedrības integrācijas fonda izsniegto Goda ģimenes apliecību, bet bezmaksas biļetes ir pirmsskolas vecuma bērniem, nacionālās pretošanās kustības dalībniekiem, politiski represētajiem, bāreņiem, bērniem invalīdiem un viņu pavadoņiem, I grupas invalīdiem un viņu pavadoņiem, kā arī II grupas invalīdiem. Bezmaksas biļetes var iegādāties mūsu biļešu kasēs un vilcienā pie konduktora.
Kurš rūpējas par drošību un kārtību vilcienos?
Par drošību un kārtību katrā vilcienā rūpējas vilciena vadītājs un konduktors. Vilcieni ir aprīkoti gan ar salona, gan ārējām kamerām, kurām seko vilciena vadītājs.
Savukārt konduktoriem pie apģērba ir piestiprinātas kameras, kas ļauj fiksēt konfliktsituācijas un ātrāk sazināties ar dispečeru centru, lai nepieciešamības gadījumā iesaistītu arī operatīvos dienestus.
Tomēr patīkamu ceļu viens otram var palīdzēt radīt arī pasažieri. Tāpēc Vivi regulāri atgādina ievērot pamatnormas jeb vilciena etiķeti. Piemēram, lai netraucētu citiem pasažieriem, skatoties filmas vai klausoties mūziku, ir jālieto austiņas.Savukārt somas jānovieto klēpī vai bagāžai paredzētajos plauktos. Mantas nedrīkst likt sēdvietās, lai ļautu apsēsties citiem pasažieriem.
Kur var uzzināt par aktuālajām izmaiņām kustības sarakstā?
Aktuālas izmaiņas vienmēr vari uzzināt Vivi mājas lapā vai aplikācijā, kā arī 24/7 zvanot uz Vivi klientu apkalpošanas centru pa bezmaksas tālr. 8760.
Ērti sekot vilcienu kustībai vari interaktīvā kartē, kas izvietota Vivi mājaslapas sākumlapā. Tajā tiešraidē vari redzēt, kur atrodas katrs vilciens un vai tas kursē pēc grafika.
Ko darīt, ja vilcienā palicis mīļākais lietussargus?
Ja vilcienā atrasta vai nozaudēta kāda manta, pasažieriem ir jāzvana pa bezmaksas tālruni 8760. Visas atrastās lietas tiek nogādātas Vivi Klientu apkalpošanas centrā, kas atrodas Rīgas Centrālajā stacijā, un tur uzglabātas trīs diennaktis.
Par vilciena pasažieru pārvadātāju Vivi:
Vivi ir Baltijā lielākais vilciena pasažieru pārvadātājs, kas nodrošina drošus un precīzus pasažieru pārvadājumus modernos un ērtos vilcienos. Izpildīto reisu precizitātes ziņā uzņēmums ir viens no precīzākajiem vilciena pasažieru pārvadātājiem Eiropā un Baltijā, precizitātes rādītājam pārsniedzot 98%. 2025. gadā Vivi vilcieni pārvadāja 21,3 miljonus pasažieru. Uzņēmums sniedz būtisku ieguldījumu Latvijas tautsaimniecībā, nodrošinot iedzīvotāju mobilitāti un nodarbinot vairāk nekā 950 darbinieku.
Informāciju sagatavoja:
Dace Zaldāte-Rozentāle
Vivi Komunikācijas un mārketinga daļas projektu vadītāja
dace.zaldate-rozentale@vivi.lv, 29207373